Foire aux questions


À partir de quel âge les enfants peuvent-ils aller seul dans l’eau?
- Les enfants de 4 mois à 3 ans et demi, et plus selon le cas, doivent être accompagnés d'un parent dans l'eau.

Qui peut accompagner les enfants dans l’eau?
- Un seul parent accompagnateur est admis dans l'eau lors du cours. Veuillez noter que les parents ou un autre membre de la famille (oncle, tante, grands-parents) peuvent accompagner l'enfant en alternance dans la piscine.

Ma famille et amis peuvent-ils assister au cours de natation de mon enfant?
- Les parents peuvent assister au cours de leurs enfants sur le bord de la piscine, et cela sans souliers, bottes ou nourriture. Les invités doivent observer en silence afin de ne pas nuire à l'enseignement prodigué aux enfants.

La prise de photos ou de vidéo est-elle permise lors des cours?
- La prise de photos ou de films est permise. Mais si d'autres enfants et adultes y apparaissent, il serait opportun de demander la permission aux parents des enfants pour leur distribution, notamment sur les médias sociaux. Veuillez noter que si Aqua Dynamique film un cours, c'est uniquement pour des fins de formation. Vous en serez informé préalablement, et vous serez invité à signer un formulaire de consentement touchant sa diffusion.

Comment puis-je savoir s’il reste encore des places pour les cours?
- S’il ne reste plus de place disponible, un message vous sera envoyé dès la réception de votre inscription.

Est-ce que mon enfant doit porter un casque de bain?
- Le port du casque de bain est obligatoire pour les élèves, les parents accompagnateurs doivent s’assurer de bien attacher leurs cheveux s’ils ne mettent pas la tête sous l'eau. Par contre, les bébés qui n'ont presque pas de cheveux ne sont pas obligés de porter un bonnet de bain.

Le port des lunettes de natation est-il autorisé?
- Le port des lunettes de natation est permis lors des cours, ainsi que les pinces nez.

Mon bébé doit-il porter une couche lors des cours de natation?
- Les bébés doivent obligatoirement porter une couche de papier ou de tissu spécialement conçue pour la baignade. Donc, les couches normales ne sont pas permises. Les couches de tissu sont disponibles dans les magasins spécialisés pour vêtements et accessoires pour les bébés.

Que se passe-t-il en cas d’annulation des cours?
- En cas d'annulation de cours, pour bris mécanique de la piscine ou tempête de neige par exemple, nous vous contactons le plus rapidement possible par courriel ou par téléphone pour vous en informer.

Mon enfant sera absent du cours, existe-t-il une procédure particulière que je dois suivre?
- Vous n'êtes pas obligé d'aviser la direction d'Aqua Dynamique si votre enfant se trouve dans l’incapacité d’assister à cours spécifique. Cependant, les cours ne pourront malheureusement pas être repris.

Deux enfants de la même famille peuvent-ils être dans la même cours, en même temps?
- Dans la mesure du possible, les enfants de la même famille sont placés dans des cours à la même heure (piscine Lucie-Bruneau) ou au cours suivant (Saint-Lambert). Veuillez noter les enfants de la même famille pourront être dans le même cours uniquement si la différence d'âge et de niveau le permettent.

Mon enfant est-il bien classé, en accord avec son niveau réel?
- Les enfants sont classés par groupe d'âge, mais également selon leur niveau en natation. Nous communiquerons avec vous pour en discuter.

De quelle façon puis-je suivre l’évolution de mon enfant?
- À la fin de chaque session, le moniteur remettra le carnet de l'élève (évaluation) à tous les enfants. Veuillez le conserver précieusement pour la prochaine session. Dans tous les cas, n’hésitez surtout pas à en discuter avec le moniteur de votre enfant.

Existe-t-il des dates particulières pour inscrire votre enfant au cours de natation?
- Il n’y a pas de dates particulières pour inscrire votre enfant aux cours de natation. Vous pouvez le faire en tout temps. Pour cela, vous n’avez qu’à utiliser le formulaire d’inscription approprié. S’il ne reste plus de place disponible au moment de votre inscription, un message vous sera envoyé dès la réception de votre formulaire.

Un stationnement est-il accessible?
- Pour nos clients à Saint-Lambert et de Longueuil, vous pouvez utiliser le stationnement de la résidence Les Jardins intérieurs de Saint-Lambert et de la Villa Rive-Sud à Longueuil. Évitez cependant de les utiliser les dimanches de la Fête des mères et de la Fête des pères, afin de laisser des places disponibles aux familles des résidences.

Acceptez-vous les inscriptions des autres villes?
- Oui, nous acceptons les inscriptions des autres villes.

En cas d'absence, est-ce que mon enfant peut reprendre un cours?
- La reprise de cours en cas d'absence n'est malheureusement pas possible. Il n'est donc pas nécessaire de nous avertir en cas d'absence.